La Junta de Supervisión de Meta ahora ha ampliado su alcance para incluir la plataforma más nueva de la compañía, Instagram Threads. Diseñado como un junta de apelaciones independiente que escucha casos y luego toma decisiones de moderación de contenido que sientan precedentes, la junta hasta la fecha ha decidido en casos como la prohibición de Donald Trump por parte de Facebook, la desinformación sobre Covid-19, la eliminación de fotografías de cáncer de mama y más.
Ahora la junta ha comenzado a escuchar casos que surgen de Threads, el competidor de Meta en Twitter/X.
Este es un punto importante de diferenciación entre Threads y rivales como X, donde Elon Musk y otros usuarios dependen en gran medida de verificaciones de datos colaborativas realizadas por Community Notes para complementar su moderación, que de otro modo sería ligera. También es muy diferente de cómo las soluciones descentralizadas, como Mastodon y Bluesky, gestionan las tareas de moderación en sus plataformas. La descentralización permite a los miembros de la comunidad establecer sus propios servidores con su propio conjunto de reglas de moderación, así como la opción de defederarse de otros servidores cuyo contenido infringe sus pautas.
La startup Bluesky también está invirtiendo en moderación acumulable, lo que significa que los miembros de la comunidad pueden crear y ejecutar sus propios servicios de moderaciónque se puede combinar con otros para crear una experiencia personalizada para cada usuario individual.
El paso de Meta hacia decisiones difíciles a una junta independiente que podría anular la empresa y su CEO Mark Zuckerberg estaba destinado a ser la solución al problema de la autoridad centralizada de Meta y el control sobre la moderación de contenido. Pero como han demostrado estas startups, hay otras formas de hacerlo que permiten al usuario tener más control de lo que ve, sin pisar los derechos de otros para hacer lo mismo.
Sin embargo, la Junta de Supervisión anunció el jueves que escuchar su primer caso de Hilos.
El caso involucra la respuesta de un usuario a una publicación de una captura de pantalla de un nuevo artículo donde el Primer Ministro japonés, Fumio Kishida, hizo una declaración sobre la supuesta subdeclaración de su partido sobre los ingresos de recaudación de fondos. La publicación también incluía una leyenda criticándolo por evasión fiscal y contenía lenguaje despectivo, así como la frase “muérete”. También utilizó lenguaje despectivo para alguien que usa gafas. Debido al componente “drop dead” y a los hashtags que piden la muerte, un revisor humano en Meta decidió que la publicación violaba la regla de violencia e incitación de la compañía, a pesar de sonar muy parecida a la publicación X común y corriente de estos días. Después de que su apelación fuera denegada por segunda vez, el usuario apeló ante la Junta.
La Junta dice que seleccionó este caso para examinar las políticas de moderación de contenido de Meta y la aplicación de prácticas sobre contenido político en Threads. Se trata de una medida oportuna, teniendo en cuenta no sólo que es un año electoral, sino también que Meta declaró no recomendaría proactivamente contenido político en Instagram o Hilos.
El caso de la Junta será el primero que involucre a Threads, pero no será el último. La organización ya se está preparando para anunciar mañana otro paquete de casos centrados en acusaciones penales basadas en la nacionalidad. Meta remitió estos últimos casos a la Junta, pero la Junta también recibirá y evaluará las apelaciones de los usuarios de Threads, como lo hizo con el caso del Primer Ministro Kishida.
Las decisiones que tome la Junta influirán en cómo Threads como plataforma elige defender la capacidad de los usuarios de expresarse libremente en su plataforma, o si Threads moderará el contenido más de cerca que en Twitter/X. En última instancia, eso ayudará a moldear la opinión pública sobre las plataformas e influirá en los usuarios para que elijan una u otra, o tal vez una startup que experimente nuevas formas de moderar el contenido de una manera más personalizada.
